Hapus akun & data Untungku

You can ask us to delete your Untungku account and shop data at any time. / Kamu bisa meminta akun Untungku dan data tokomu dihapus kapan saja.

Hapus langsung di aplikasi

1. Masuk ke Untungku, buka Lainnya > Akun saya, lalu pilih Hapus akun.
2. Ketik email akunmu untuk memastikan, lalu tekan Hapus akun saya.
3. Akun dan semua data tokomu dihapus permanen 30 hari kemudian. Selama 30 hari itu tokomu dinonaktifkan, dan kamu bisa membatalkan dengan masuk lagi dan memilih "Batalkan penghapusan". Setelah 30 hari, email yang sama bisa dipakai untuk daftar baru.

In the app: More > My account > Delete account. Everything is permanently deleted 30 days later; you can cancel by signing in during that time. If you have team members in your shop, remove them first.

Tidak bisa masuk? Minta lewat email

1. Kirim email ke support@untungku.id dari email akun Untungku-mu, dengan subjek "Hapus akun Untungku".
2. Kami memastikan permintaan benar dari pemilik akun, lalu menghapus akun dan data tokomu.
3. Kami membalas lewat email saat penghapusan selesai.

To request deletion, email support@untungku.id from your account email with the subject "Hapus akun Untungku".

Langganan paket berbayar

Langganan berbayar berakhir tanpa pengembalian dana, termasuk untuk sisa masa aktif. Kalau kamu hanya ingin berhenti berlangganan, tidak perlu menghapus akun: paket berakhir sendiri di tanggal berakhirnya. A paid subscription ends with no refund, including any remaining time.

Data yang dihapus

• Akun: nama, email, nomor HP dan pengaturan.
• Data toko: produk, foto produk, penjualan, member, kategori, katalog dan percakapan Asisten AI.
• Langganan notifikasi (push) di perangkatmu.

Data yang dapat disimpan

Catatan pembayaran paket (nomor pesanan, jumlah, tanggal) tetap disimpan selama diwajibkan hukum dan untuk keperluan keuangan, tanpa terhubung ke data tokomu. Salinan cadangan terhapus sesuai siklusnya.

Lihat juga Kebijakan Privasi.